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行业知识

加氣混凝土砌塊設備售前售後

作者:Admin  浏覽:  發布時間:2016-05-07

正一加氣混凝土砌塊設備廠家为您服务到家,隻要是用户有心和正一合作,正一就會給您足夠的生産投资信心,讓您放心購買,舒心使用。正一加氣混凝土砌塊設備售前售後須知,看後您就知道正一是一個負責人的廠家!

售 前:

(1)設備型号的選擇。

(2)为客户培訓技術人員。

(3)根據客户的特殊要求,設計制造産品。

(4)公司免费派工程技術人員到用户現場为用户規劃場地、設計流程和方案。

售後跟蹤服务流程:

建立客户檔案具體如下:

(1)建立客户檔案,掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯系方式;免费指派专门的售後服务人員,到达現場指導客户安裝調試。成套設備安裝完畢後,留下1-2名专職技術人員免费協助客户現場生産1個月,直到用户滿意为止。

(2) 對已過保修期的設備客户進行通知;并定期告知設備保養細節

(3) 非質量原因導致的客户問題,由客户经理配合售後服务人員對人为因素造成的損壞進行問題分析、解釋,彌補、修複損壞部位,并對客户操作人員進行操作指導和培訓。


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